আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার
89gd প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রদত্ত সকল ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও আস্থাই একটি টেকসই গেমিং সম্পর্কের ভিত্তি। এই নীতি পড়ুন এবং জানুন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত ও সুরক্ষিত হচ্ছে।
তথ্য গোপন রাখা হয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা হয় না। এটি 89gd-এর মূল প্রতিশ্রুতি।
256-bit SSL এনক্রিপশন
সকল ডেটা ট্রান্সমিশন শিল্পমানের 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার তথ্য সাইবার আক্রমণ থেকে নিরাপদ।
আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনিই।
স্বচ্ছ কুকি নীতি
আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে এই নীতিতে উল্লেখ করা হয়েছে। প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি প্রত্যাখ্যান করার সুযোগ রয়েছে।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
বিপণন যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ
প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার সুবিধা রয়েছে। আপনার পছন্দকে আমরা সম্মান করি।
তথ্য সংগ্রহের ধরন ও উদ্দেশ্য
89gd প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন, বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, সুলভ এবং উন্নত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা। আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়।
আমাদের তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আপনি যা প্রদান করছেন এবং কেন তা প্রয়োজন — উভয় বিষয়ে আপনাকে সুস্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো উপায়ে বা আপনার অজ্ঞাতে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়)
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (বাংলাদেশ)
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর ইত্যাদি)
- সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশন তথ্য
- গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
- কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|
| নাম ও পরিচয় | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও আইনি সম্মতি |
| যোগাযোগের তথ্য | OTP যাচাই ও সাপোর্ট সেবা |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| কুকি ডেটা | সেশন পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
নোট: 89gd কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পিন সংরক্ষণ করে না। সকল পেমেন্ট তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি
আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 89gd কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে না যা মূল সংগ্রহের উদ্দেশ্যের বাইরে। নিচে আমরা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করছি কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহৃত হয়:
সেবা পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, গেম সেশন পরিচালনা এবং সাপোর্ট সেবা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML), অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার রোধে তথ্য ব্যবহৃত হয়।
সেবার উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে, নতুন ফিচার তৈরিতে এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নয়নে সামগ্রিক (anonymized) ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।
প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বোনাস অফার, বিশেষ প্রমোশন এবং নতুন গেম সম্পর্কে জানাতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় এই সুবিধা বন্ধ করতে পারেন।
আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে — যেমন সরকারি তদন্ত, আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে — আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রদান করব এবং যথাসম্ভব আপনাকে আগে অবহিত করার চেষ্টা করব।
তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ
89gd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার স্বার্থে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই শেয়ারিং সর্বদা আপনার সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে করা হয়।
কাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank ইত্যাদির সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে।
- গেম প্রভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রভাইডারের সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
- আইটি ও নিরাপত্তা সেবা: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং অ্যান্টি-ফ্রড সেবাদানকারীদের সাথে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট সরকারি সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশের ক্ষেত্রে।
গুরুত্বপূর্ণ: আমাদের কোনো অংশীদারই আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব বিপণন বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না। সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
89gd-এর ব্যবসায়িক কাঠামোতে পরিবর্তন (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) ঘটলে আপনার তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে অবহিত করা হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতি অব্যাহত থাকবে।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
89gd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে বিন্যস্ত যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ শিল্পমানের 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ফলে ইন্টারনেটে ডেটা আড়িপাতা করা প্রায় অসম্ভব।
ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং স্বয়ংক্রিয় অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম (IDS) দ্বারা সুরক্ষিত যা ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): আপনার অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু রাখার দৃঢ় পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। OTP ভিত্তিক এই সুবিধা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে এবং যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়
অত্যন্ত বিরল ও অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, তাহলে 89gd অবিলম্বে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত — সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে — বিষয়টি জানানো হবে এবং সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নিতে সহায়তা করা হবে।
আপনার ভূমিকা
তথ্য সুরক্ষা একটি যৌথ দায়িত্ব। আপনিও নিচের পদক্ষেপগুলো মেনে চললে আপনার অ্যাকাউন্ট আরও নিরাপদ থাকবে:
- শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নসহ)
- লগইন তথ্য কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না
- পাবলিক Wi-Fi নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ এড়িয়ে চলুন
- ব্যবহার শেষে সর্বদা লগআউট করুন
- কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান
ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ
89gd-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুযায়ী স্বীকৃত।
তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তা সরবরাহ করব।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম যত দ্রুত সম্ভব তা আপডেট করবে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারবেন, বিশেষত যখন তথ্যের সঠিকতা নিয়ে বিরোধ থাকে।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার
যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। সাপোর্টে জানান অথবা ইমেইলের নিচের 'unsubscribe' লিংক ব্যবহার করুন।
অধিকার প্রয়োগ করতে: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
89gd আপনার তথ্য কেবল ততদিনই সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। প্রয়োজন ফুরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করে দেওয়া হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি সম্মতি ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর পছন্দ সম্মান |
| কুকি ডেটা | কুকির ধরন অনুযায়ী (৩০–১৮০ দিন) | সেশন ও অভিজ্ঞতা পরিচালনা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। এই প্রক্রিয়ায় তথ্য এমনভাবে নিষ্পত্তি করা হয় যাতে তা পুনরুদ্ধার করা সম্ভব না হয়। আপনি চাইলে মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হবে।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
89gd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে হালনাগাদ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আপনাকে আগে থেকে জানাব। পাশাপাশি প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তিও প্রদর্শিত হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। তবে আমরা সুপারিশ করি যে প্রতিটি হালনাগাদের পরে নীতিটি একবার পড়ে নিন।
এই নীতির সংস্করণ ইতিহাস
- জানুয়ারি ২০২৬: কুকি নীতি বিভাগ বিস্তারিত করা হয়েছে, ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ সারণি যুক্ত করা হয়েছে।
- জুলাই ২০২৫: ব্যবহারকারীর অধিকার বিভাগ সম্প্রসারিত করা হয়েছে।
- জানুয়ারি ২০২৫: প্রথম সংস্করণ প্রকাশিত।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ: ইমেইল: [email protected] — বিষয়ের লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।
আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা কেবল একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আপনার আমাদের প্রতি আস্থার প্রতিদান। 89gd সর্বদা আপনার পাশে থাকার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছে।
89gd-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ
নিরাপদ পরিবেশে আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন। ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেমস — সবই আছে 89gd-তে।